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怎样评价你的企业文化?

能够定量评估你的企业文化吗?

如何破译企业文化DNA?
   
 


    根据普智经盛管理咨询从事的诸多企业文化咨询实务经验,我们认为企业文化诊断评估应当以定性+定量的综合研究方法进行;同时在企业文化定量研究中,较能贴近企业实际的是文化现状定位+价值观取向的量表测量方法。企业文化诊断要解决的主要问题并不仅仅是对于文化现状的评估,更重要的是应当将这样的现状置于未来发展需要的前提下进行审视比对,通过未来与现状的对比找出文化的差距或者优劣性分析,从而确定支撑管理变革的文化创新方案。在这里我们强调文化的背后是理念,是价值观,如果仅仅通过由外及内由表及里的分解方法,而不真正从价值观取向来获取结论,那么测量始终难以形成有效的结论。

   
   
    普智经盛企业文化测评五步法      
     

经过长期的研究与实践,我们研究出企业文化测评的五步法,使得更容易掌握测评系统的运作。
第一步 测评前的准备
    企业文化测评由于涉及文化现状及员工价值观,故对测量实施所覆盖的范围要求较广,样本数量必须有一定的基数以及代表性。因此相关人员应当在测评前立项,确定测评需求、明确测评方向、组成临时项目小组、评估工作难度及进展等。通过立项的方式,能够提高企业内部对于测评的重视程度,避免虎头蛇尾;开始时热情高涨,样本回收之后,面对繁重的统计分析任务却拒之千里,导致关键的录入统计工作配合力度不足、准确度不高,这是企业进行文化测评常有的情况。
第二步 测评体系设计
    普智经盛企业文化测评围绕企业文化的结构,采用态度及印象量表设计测评体系。为了更好地达到研究目的,每个变量均由一组经过筛选的定量指标组成,力求从不同方面去准确反映公司文化的全貌。
◇企业的文化状况
◇员工社会价值观
◇员工企业价值观
◇员工行为取向
第三步 测评实施
    测评实施是企业文化测评最关键的环节,其实施质量如何直接影响到样本分析的信度。根据企业实际情况,最好的方式是确定全部样本名单后,统一时间地点进行一次性统一测评;但很多企业由于生产排期问题难以做到,则可采取分批进行方式,不过各批应当同样统一时间地点进行。无论如何,测评现场必须有两到三人的纪律监督以保证测评的有效性。样本回收之后,临时小组还应承担录入统计的责任。
第四步 定性评估
    定性评估是定量测评的重要补充,定性评估是统指案头分析、现场考察、深度访谈、沟通对话等非定量分析的文化研究方法。定性评估最重要的是访谈。定性评估讲求是一种主观的洞察力,Janice Langan-Fox(1997)指出:定性研究是嵌入到情境中,能够提供更丰富的、更深刻的文化观点,而Sathe(1983)就认为阅读文化是主观和阐释性的,“诊断的有效性取决于洞察的效用,而不是客观标准决定的正确性”。访谈的方法也是基于企业文化研究模型展开的,围绕一定的维度而形成访谈提纲,访谈还是专家经验的梳理,企业文化专家其判断依据并非一定要有定量的方法,更多的是对行业的企业文化感悟的定性思维。
第五步 结果应用
    企业文化测评是个系统工程,阶段的成果必须以报告的形式提交,其中包括第一阶段的定量测评报告,第二阶段的定性分析结果以及第三阶段的最终诊断报告。诊断的结果应用于如何建设有特色的企业文化,并针对调查的结果,对核心理念的梳理,以便进一步完善企业文化建设。企业文化测评的结果一方面利于经营者定期评估企业文化竞争力的优势、劣势,并不断完善;另一方面便于企业文化项目进一步实施,包括企业理念的提炼、企业文化战略规划等。


   
 
       
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