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中国移动广东公司企业文化建设暨文化示范基地评比项目介绍    
 

(1)项目背景
    自从2006年开始,中国移动启动了未来五年发展规划项目,并全面实施“新跨越战略”。经过两年的企业文化建设,中国移动通信的整体性、规模性和一致性是否得到很好的发挥,公司的运营水平、管理能力和执行能力是否得到全面系统提升,是否在文化、战略、运营管理层面实现中国移动的纵向统一和横向联动,成为了中国移动亟需了解的问题。在此背景下,中国移动开展了企业文化示范单位的创建工作,通过全面评估,有效审计企业文化的优劣性,发挥示范单位示范效应,以点带面促进公司企业文化建设的全面提升,全方位做好企业文化工作。
(2)存在的问题
    中国移动广东公司作为中国移动规模最大的省级公司,积极响应集团的号召,大力推进企业文化示范单位的创建工作。而如何准确地评估当前企业的文化现状,把握员工的主流价值观,评估企业文化战略建设目标与当前企业文化状态之间的差距,成为广东移动企业文化测评的一个重要课题。基于此背景,普智经盛咨询于2007年受邀参与中国移动企业文化基地建设的建设工作,主要任务是在“ONE CM”的指导下,协助广东移动建立一个有效的企业文化测评体系,使企业文化建设进入“可实施、可控制、可检测、可改进”的良性循环,提升企业文化管理水平。
(3)解决方案
    普智经盛咨询通过对广东移动以及下属公司的实地调研,为广东移动量身定做了全面、科学、系统的文化测评体系,主要从定位、建模、筹建、评比这四个方面对广东移动的企业文化测评进行全面的辅导和咨询。
    (一)做好文化测评定位:明确参照系,定好测评的基点,集中解决主要的问题,再辐射到企业的各个方面。普智经盛咨询对广东移动的企业文化测评定位为:在one CM的战略上,以“传承”和“创新”为核心,对企业文化进行测评。
    (二)做好“全面”的评价模型:按照普智经盛咨询特有的PCIS企业文化测评模型(即企业哲学Philosophy、沟通渠道Communication、企业形象Identity、企业制度System四个方面)展开建模工作,模型的设定一方面要建立在统一的中国移动企业文化理念和广东移动“榕树”理论上,另一方面又要凸现个性,即要充分体现各市公司在自身实际情况基础上所形成的文化特色
    (三)做好文化测评的筹建工作:主要包括成立组织、检查监督、改进提升这三方面的内容。
    (四)有效把握文化评比过程:主要采用了普智经盛咨询研发的定性和的定量相结合的科学方法,对6家企业文化示范单位进行定性评估、定量评估、竞标评比三方面的评比,有效的把握文化评比过程。
    同时,为协助广东移动建立一个有效的企业文化测评体系,使企业文化建设进入“可实施、可控制、可检测、可改进”的良性循环,提升企业文化管理水平。普智经盛咨询的测评体系围绕“四个纬度、十四个要素”为重点开展咨询项目工作:
1、四个纬度:
    (1)传承一致。文化统一化,即各单位在“One CM”的战略基础上,遵循统一的中国移动企业文化理念体系,从集团公司到省公司再到市公司对本单位企业文化进行整合,从领导到员工都要践行统一的中国移动企业文化理念体系,主要从文化整合、文化培训、文化传播这三方面进行传承一致的测评。
    (2)制度固化。强化文化与制度匹配性,按照“One CM”战略和统一的中国移动企业文化理念体系的要求,对制度流程的进行梳理、补充、修改和完善,主要包括通过文化与人力资源制度的协同、沟通机制、激励机制的建设,将企业文化理念融会于各项E-learning平台构建各个模块,塑造典型人物,宣扬先进事迹,使文化理念落地固化。
    (3)组织管理。对文化进行系统的管理,让文化工作成为企业日常经营管理各种的有机组成部分,主要从组织保障、物质保障、管理运营、基层文化等四方面进行组织管理的测评。它不仅从组织上、资金上进行持续的投入以保证此项工程顺利开展,而且把企业文化与管理实践相结合,与员工的工作实际相结合,使得企业文化落地到最基层的班组,并成为推动管理水平提升,内部凝聚力增强,企业社会形象提高的基石。
    (4)模式创新。即在贯彻和落实“One CM”战略和统一的中国移动企业文化理念体系的基础上,结合广东移动及创建单位的自身实际情况,在营销、服务、公益、关爱等方面进行创新。创新一直是广东移动所重点强调的理念,也是广东移动之所以能成为中国信息通信行业中的佼佼者的关键因素。由此,在企业文化建设过程中,通过强化员工创新意识、提升员工创新能力等形成以浓厚的企业创新文化,并以此为企业提供强大的精神动力。
2、十四个要素:
    该测评体系主要包括十四个测评要素,主要有:文化整合、文化培训、文化传播、创新意识、创新能力、创新机制、创新效果、文化与制度协同、文化与人力资源协同、文化传播、组织保障、物质保障、管理运营、基层文化。
    为了不断完善企业文化基地的建设,普智经盛咨询还对“示范基地”进行跟踪研究,从实践与理论两方面进行指导,为广东公司建立符合广东移动企业文化的管理模式和评价体系,从而为广东公司下属公司借鉴成功经验提供一个好的交流平台。
(4)项目总结
    普智经盛咨询协助广东移动建立企业文化测评体系,该体系涉及到具体实操过程,既包含文化现状的评估,又抓住企业文化核心的价值理念测量,为广东移动的企业文化搭建一个很好的平台,奠定了坚实的测评基础。但企业文化测评是一项长期的工作,广东移动需对企业文化测评体系进行不断的修改和完善,因需而动,达到了科学、系统认识、分析、评估企业文化的目的,有的放矢,为今后广东移动的企业文化建设和管理工作提供了可信的依据。

   
     
 
       
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