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广州友谊商店股份    
  1、项目背景
  广州友谊集团股份有限公司是一家国有控股的大型综合性商业上市公司,是广东省流通龙头企业。其前身是始创于1959年的“广州友谊商店”,目前已逾50年历史,是“广州市老字号”。
  凭着出色的经营能力和一流的管理水平,广州友谊创造出一项项骄人成绩:实现连续多年业绩持续较快增长,获得中国连锁百强、中国零售百强、中国上市公司价值百强、全国精神文明建设工作先进单位、省市先进集体等多项荣誉。集团公司属下的广州市三家门店均获得国家商务部颁发给零售企业的最高荣誉——“金鼎百货店”称号。
  随着外部环境的变化和友谊未来战略发展要求,一系列关于人力资源管理的战略性思考摆在广州友谊的面前,包括:如何建立满足集团公司战略发展需求,实现百货主业突出、多业态配套发展的现代商业上市公司发展所需的人力资源体系;如何根据根据集团的战略要求建立具有前瞻性的人力资源规划;如何健全完善薪酬激励机制、绩效管理体系建设等?

2、项目内容
  广州友谊集团人力资源管理咨询项目主要内容包括六大方面:
  (1)调研诊断:采用深度访谈、调查问卷、资料研读、现场走访等方式对广州友谊的人力资源管理现状进行全面调研,深入剖析广州友谊在人才的选、用、育、留等方面存在的问题及根源,从而为制定人力资源管理提升策略提供依据。
  (2)人力资源规划:在调研诊断的基础上,结合集团的战略发展,对广州友谊的人力资源进行规划,明确集团未来人力资源管理的总目标和各项子目标,以及达到目标的各项措施,从而为人力资源管理各项工作的开展提供指导。
  (3)招聘体系建设:根据前期调研诊断的结果,明确广州友谊在人才招聘各个阶段的工作内容,流程及方式方法,解决招聘什么人、在哪里招聘、什么时候招聘、如何招聘等关键问题,构建广州友谊科学合理的招聘体系。
  (4)培训体系建设:根据调研结果,解决广州友谊在培训体系建设方面存在的问题,围绕如何开展培训需求调查、如何制定培训规划及计划、建设内部师资队伍、设计培训课程、评价培训效果等命题,制定科学合理的培训体系。
  (5)绩效体系建设:根据调研结果,完善广州友谊在绩效计划制定、考核指标设计、指标权重、考核方式、考核结果应用等各环节,构建科学合理的绩效管理体系,发挥绩效考核的激励作用,提高员工的积极性。
  (6)薪酬体系建设:在调研诊断的基础上,通过岗位评价、薪酬调查等方式,合理定位各岗位薪酬水平,建立一套对内具有公平性、对外具有竞争力的薪酬体系,从而吸引和留住人才,并激发员工的积极性。

3、项目总结
  项目组双方通过近一年的共同努力,不断推进广州友谊人力资源体系的建立及辅导实施,对友谊集团人力资源体系规划、招聘、绩效、薪酬及培训等板块形成规范,总体匹配推动友谊集团战略发展,为广州友谊的可持续健康发展夯实基础。
   
     
 
       
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