零售轮转（Wheel of Retailing）理论认为，创新型零售商开始总是以低成本、低价格和低毛利为特征进入市场，在与业内原有零售商的竞争中取得优势，而随着这一业态的进一步发展，这些创新者增加经营品质更好的商品，到租金更高的位置开店，不断增加新的服务（承诺退货退款，提供信用和送货上门等），不断购进新的昂贵设备，从而导致经营成本不断提高，逐步转化为高成本、高价格和高毛利的传统零售商，并最终发展为衰退型零售商，同时又为新的零售业态留下生存和发展的空间，而新业态也以同样的模式发展。当位于低端的零售商实施战略升级以增加销售和毛利时，一种新型低价零售形态又在低端市场出现。这就是零售的轮转。

    中国百货零售业经过十十多年的发展，零售业态的发展转轮如今又落到了百货店上。随着消费对GDP增长的贡献越来越大，百货行业进入了一个黄金阶段。如何抓住这几十年一遇的行业机会，通过并购重组、内部整合等手段，快速提升企业竞争力，抢占行业制高点，是每一个百货企业要考虑的头等大事。

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