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标杆管理,让卓越更卓越    
 

什么样的企业是卓越的,什么样的发展速度是合适的,什么样的管理是先进的?
这些都是企业不可避免的基本问题。
要回答这些问题,就必需有基本的参照物。
没有比较就没有标准,没有标准就没有答案。
什么标准是合适的?
自己跟自己比行不行。行,肯定行。问题是如果自己和自己比有发展,是不是就有发展了呢?
打个比方。
为人父母都希望自己的小孩可以快快长大。因此老是觉得自己的小孩长得很快,逢人就说自己的孩子长得多快。但如果有一天,你带他到外面与一群小孩玩耍的时候,可能你才发觉其实自己的小孩比同年龄小孩都要矮,经过咨询医生后你才知道自己小孩的生长速度还比正常的小孩生长速度慢,这时你才知道你的小孩实际并不高,应该还是属于矮的那种。
从这个例子我们可以知道。如果自己的小孩没有比其它小孩相比,可能感觉天天在长大,但与其他同龄小孩相比其实属于矮的,如果与科学的人体生长比例比较来说,还有可能是低于平均生长速度,此时你还能说我们自己和自己比就行了这样的话吗?
因此企业不仅要自己和自己比,还要与同行业竞争对手比,与行业增长速度比,最后还要与其它行业的企业比。
俗话说人比人气死人。如果企业不敢将自己与其它企业,与其它行业比,就永远象井底之蛙一样跳不出来,只看到自己的一片天空。
所以要将行业内最优秀的企业作为自己成长的榜样,将它作为企业发展的目标,这样才有成长的动力与目标,这就是标杆管理的基本原理。
我们有一个客户,在行业发展了十几年,原来是行业的老大之一,但在发展过程中,由于自己的自满,感觉已经是行业的领头羊,不屑与其它竞争对手比较,结果给对手超越过来。这时公司的领导还给自己解释,说自己跟自己比已经年年有进步,所以不必和其他人比。经过我们的测算,其实在过去的几年里,这家企业的增长率还低于行业的增长率,也就是与行业增长相比,它在行业内属于负增长的企业。而现在它已经慢慢失去企业的竞争优势。
没有进步就是退步。在市场的竞争中,如果企业增长速度低于行业的增长速度,那意味着它实际的投入产出比就是负的!
标杆管理可以是将行业的优秀企业作为自己的标杆,但不一定是最好的企业,应该是自己经过努力后能够在一定期限内达成的一个目标。但我们建议标杆的目标最好是一个集合体,就是将行业内的优秀企业的综合因素作为一个组装的目标,它不是具体那一个企业,而是一个集合,这样的标杆不容易陷入具体的目标局限当中,也就是不会容易为标杆而标杆,为目标而目标了。
就象武侠小说里的主人翁,都是美好的化身,他们一般都是武功高强、聪明绝顶、英俊潇洒的侠义之士,最后经过千辛万苦都能够扬名立万,流芳千古。实际生活中不可能存在这样完美的人物,但他的出现却给予千千万万读者生活的希望,因为他是奋斗的目标,他让人永远都有追求的目标。
标杆管理也是一样,如果太容易或太具体的标杆,那只能是短期的奋斗目标,具有真正标杆管理作用的目标,应该是能够激发企业潜能的综合体。
因此,我们说,标杆管理可以让卓越企业更加卓越,让优秀企业更加优秀!

 

   
     
 
       
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